{"id":778,"date":"2017-02-03T16:27:45","date_gmt":"2017-02-03T15:27:45","guid":{"rendered":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/?p=778"},"modified":"2017-02-03T16:27:45","modified_gmt":"2017-02-03T15:27:45","slug":"des-del-21-de-gener-de-2017-els-afectats-ja-poden-reclamar-als-bancs-la-devolucio-de-les-clausules-sol-indegudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/?p=778","title":{"rendered":"DES DEL 21 DE GENER DE 2017 ELS AFECTATS JA PODEN RECLAMAR ALS BANCS LA DEVOLUCI\u00d3 DE LES CL\u00c0USULES S\u00d2L INDEGUDES"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Des del 21 de gener de 2017, i despr\u00e9s de l&#8217;aprovaci\u00f3 pel Govern del Reial decret-llei 1\/2017, de mesures urgents de protecci\u00f3 de consumidors en mat\u00e8ria de cl\u00e0usules s\u00f2l, els afectats ja compten amb una via extrajudicial per resoldre, de forma senzilla, r\u00e0pida i gratu\u00efta, les seves reclamacions derivades de les \u00faltimes sent\u00e8ncies judicials, com la del 21 de desembre de 2016 del Tribunal de Just\u00edcia de la Uni\u00f3 Europea. El procediment ser\u00e0 obligatori per a l&#8217;entitat financera quan ho sol\u00b7liciti el client, que tindr\u00e0 tres mesos per arribar-hi a un acord i resoldre les reclamacions. Encara que la via judicial sempre est\u00e0 oberta, es tracta d&#8217;evitar el col\u00b7lapse dels Tribunals i permetre que tot el proc\u00e9s es dugui a terme amb totes les garanties per al consumidor.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Com ja sabr\u00e0 per diferents mitjans de comunicaci\u00f3, el Govern ha aprovat el <em>Reial decret-llei 1\/2017, de 20 de gener<\/em> -publicat en el BOE del 21 de gener de 2017 i en vigor el mateix dia de la seva publicaci\u00f3-, <em>de mesures urgents de protecci\u00f3 de consumidors en mat\u00e8ria de cl\u00e0usules s\u00f2l<\/em>, que estableix una s\u00e8rie de mesures (com a conseq\u00fc\u00e8ncia de la sent\u00e8ncia del 21 de desembre de 2016 del Tribunal de Just\u00edcia de la Uni\u00f3 Europea, de la qual ja els v\u00e0rem informar en el seu moment, i que estableix la retroactivitat total en la devoluci\u00f3 de les cl\u00e0usules s\u00f2l opaques dels contractes hipotecaris, i no nom\u00e9s des de la Sent\u00e8ncia del 9 de maig de 2013 de Tribunal Suprem) que tenen per objecte facilitar la devoluci\u00f3 de les quantitats satisfetes indegudament pel consumidor a les entitats de cr\u00e8dit en aplicaci\u00f3 de determinades cl\u00e0usules s\u00f2l contingudes en contractes de pr\u00e9stec o cr\u00e8dit garantits amb hipoteca immobili\u00e0ria.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En ell s&#8217;estableix una via extrajudicial per resoldre, de forma senzilla, r\u00e0pida i gratu\u00efta, les reclamacions dels consumidors. El procediment ser\u00e0 obligatori per a l&#8217;entitat financera quan ho sol\u00b7liciti el client, que tindr\u00e0 tres mesos per arribar-hi a un acord i resoldre les reclamacions. Encara que la via judicial sempre est\u00e0 oberta, es tracta d&#8217;evitar el col\u00b7lapse dels Tribunals i permetre que tot el proc\u00e9s es dugui a terme amb totes les garanties per al consumidor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>A continuaci\u00f3 li expliquem els punts m\u00e9s rellevants que estableix la norma: <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Les mesures previstes en la norma s&#8217;aplicaran als contractes de pr\u00e9stec o cr\u00e8dit garantits amb hipoteca immobili\u00e0ria que incloguin una cl\u00e0usula s\u00f2l en qu\u00e8 el prestatari sigui un consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Atenci\u00f3. <\/strong>S&#8217;entendr\u00e0 per <strong>consumidor qualsevol persona f\u00edsica<\/strong> que reuneixi els requisits previstos en l&#8217;article 3 del text ref\u00f3s de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complement\u00e0ries aprovat pel Reial decret legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre. En conseq\u00fc\u00e8ncia \u201c<em>la persona f\u00edsica que actu\u00ef amb un prop\u00f2sit ali\u00e8 a la seva activitat comercial, empresarial, ofici o professi\u00f3<\/em>\u201d. S\u00f3n tamb\u00e9 consumidors les persones jur\u00eddiques i les entitats sense personalitat jur\u00eddica que actu\u00efn sense \u00e0nim de lucre en un \u00e0mbit ali\u00e8 a una activitat comercial o empresarial.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>S&#8217;entendr\u00e0 per <strong>cl\u00e0usula s\u00f2l<\/strong> qualsevol estipulaci\u00f3 inclosa en un contracte de pr\u00e9stec o cr\u00e8dit garantits amb hipoteca immobili\u00e0ria a tipus variable, o per al tram variable d&#8217;un altre tipus de pr\u00e9stec, que limiti a la baixa la variabilitat del tipus d&#8217;inter\u00e8s del contracte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per tant, nom\u00e9s es poden acollir a la norma consumidors i \u00fanicament en relaci\u00f3 amb les cl\u00e0usules s\u00f2l. Empresaris o aut\u00f2noms que hagin concertat el pr\u00e9stec per al seu negoci no s\u2019hi poden acollir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La norma habilita al Govern per regular l&#8217;extensi\u00f3 de l&#8217;\u00e0mbit d&#8217;aplicaci\u00f3 a altres consumidors relacionats amb el prestatari de contractes de pr\u00e9stec o cr\u00e8dit garantits amb hipoteca immobili\u00e0ria (com per exemple, podria ser el cas dels fiadors).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>El procediment extrajudicial \u00e9s voluntari per al consumidor i obligatori per als bancs quan ho sol\u00b7liciti el client. Les entitats financeres tindran un mes per engegar les mesures necess\u00e0ries per complir amb aquest procediment extrajudicial (conclou el 21 de febrer de 2017). No obstant aix\u00f2, les <strong>reclamacions ja es poden presentar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Atenci\u00f3.<\/strong> Els bancs hauran de posar a la disposici\u00f3 dels seus clients, en totes les oficines obertes al p\u00fablic, aix\u00ed com a les seves p\u00e0gines web, la informaci\u00f3 que es detalla, relacionada amb l&#8217;efectiva execuci\u00f3 d&#8217;aquesta norma. No inclou l&#8217;obligaci\u00f3 de tenir un model de formulari. Hauran de disposar d&#8217;un departament o servei especialitzat que tingui per objecte atendre les reclamacions presentades. Han de garantir que aquest sistema \u00e9s conegut per tots els consumidors amb cl\u00e0usules s\u00f2l en els seus contractes. Tamb\u00e9 informaran els seus clients que les devolucions acordades poden generar obligacions tribut\u00e0ries. I comunicaran a l&#8217;Ag\u00e8ncia Tribut\u00e0ria la informaci\u00f3 relativa a les devolucions acordades.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Aquesta via s\u2019inicia quan el consumidor presenti la reclamaci\u00f3 a la seva entitat de cr\u00e8dit. Aix\u00ed doncs, les entitats de cr\u00e8dit no estan obligades a proposar-ho. Tindr\u00e0 car\u00e0cter gratu\u00eft entre el banc i el consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una vegada rebuda la reclamaci\u00f3, l&#8217;entitat pot acceptar-la o no (en el cas de no admetre-la l&#8217;\u00fanica via possible \u00e9s la judicial). Si l&#8217;admet, haur\u00e0 de remetre al consumidor el c\u00e0lcul dels diners a retornar, que inclou la quantitat pagada de m\u00e9s per la cl\u00e0usula s\u00f2l m\u00e9s els interessos legals de demora que corresponguin.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>El consumidor ha de manifestar si est\u00e0 d&#8217;acord amb la proposta del banc. Si no hi est\u00e0 d&#8217;acord, el client podr\u00e0 acudir a la just\u00edcia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Per defecte, la devoluci\u00f3 del cobrat de m\u00e9s per les cl\u00e0usules s\u00f2l ser\u00e0 en efectiu, per\u00f2 existeixen altres possibilitats com que el client i el banc renegoci\u00efn les condicions de la hipoteca reduint la quota mensual en un tant per cent o amortitzant capital. Si prefereix la devoluci\u00f3 en efectiu, el banc l&#8217;hi haur\u00e0 d&#8217;abonar en un termini m\u00e0xim de tres mesos des de la reclamaci\u00f3 inicial. Si les parts acorden una altra f\u00f3rmula, l&#8217;acceptaci\u00f3 per part del client ser\u00e0 manuscrita despr\u00e9s d&#8217;haver estat degudament informat del valor econ\u00f2mic de la mesura alternativa. Per a aix\u00f2 t\u00e9 15 dies.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Encara que el consumidor hagi acabat de pagar la seva hipoteca, pot acollir-se al procediment extrajudicial per recuperar els diners pagats de m\u00e9s al seu moment sempre que l\u2019acci\u00f3 no hagi prescrit.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si ja s&#8217;ha iniciat el procediment judicial, per\u00f2 encara no ha estat resolt, el consumidor pot acollir-se al procediment extrajudicial. En aquest cas ambdues parts poden sol\u00b7licitar la suspensi\u00f3 del procediment judicial.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si el consumidor inicia el procediment judicial perqu\u00e8 no ha arribat a un acord en la reclamaci\u00f3 extrajudicial i la sent\u00e8ncia que obt\u00e9 \u00e9s econ\u00f2micament m\u00e9s favorable per a ell, el banc ser\u00e0 condemnat a pagar les costes. Si el client va directament als jutjats i l&#8217;entitat de cr\u00e8dit s&#8217;av\u00e9 abans del tr\u00e0mit de contestaci\u00f3 a la demanda, l&#8217;entitat no ser\u00e0 condemnada en costes: cada part assumir\u00e0 la seva part de les despeses judicials.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Es preveu una reducci\u00f3 substancial dels aranzels notarials i registrals derivats dels acords al fet que puguin arribar les parts com a conseq\u00fc\u00e8ncia d&#8217;aquest procediment extrajudicial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Per a les quantitats percebudes, es reforma la Llei de l&#8217;IRPF perqu\u00e8, en el cas de devoluci\u00f3 de quantitats indegudament cobrades per cl\u00e0usules s\u00f2l, es garanteixi la neutralitat fiscal per al consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des del 21 de gener de 2017, i despr\u00e9s de l&#8217;aprovaci\u00f3 pel&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,3,8,1,9,4],"tags":[],"class_list":["post-778","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-facebook","category-linkedin","category-noticies-facebook","category-noticies","category-pantalla-tv","category-twitter"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=778"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/778\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":779,"href":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/778\/revisions\/779"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/assessoria-agramunt.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}